ZWROTY I REKLAMACJE

obowiązujące od dnia 28.09.2026 r.

W PerfumowyOutlet.com zależy nam na sprawnej obsłudze zarówno zwrotów, jak i reklamacji. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące odstąpienia od umowy oraz zgłaszania niezgodności produktu z umową.

Zwrot produktu – odstąpienie od umowy

Jeżeli jesteś Konsumentem i dokonałeś zakupu za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

Prawo to przysługuje również przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie określonym przez obowiązujące przepisy.

Jak dokonać zwrotu?

Aby odstąpić od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji przed upływem 14-dniowego terminu.

Oświadczenie możesz przesłać:

e-mailem:
shop@perfumowyoutlet.com

lub pocztą na adres:

NORBERT KOWALCZYK
ul. Targowa 18/35
05-800 Pruszków

W wiadomości warto podać:

• imię i nazwisko,

• numer zamówienia,

• nazwę zwracanego produktu,

• datę otrzymania zamówienia,

• informację o odstąpieniu od umowy.

Nie musisz podawać przyczyny zwrotu.

Odesłanie produktu

Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

Produkt należy wysłać na adres:

NORBERT KOWALCZYK
ul. Targowa 18/35
05-800 Pruszków

Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie produktu na czas transportu.

**Bezpośredni koszt odesłania produktu w przypadku